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FAQ
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오후 2시 이전에 결제까지 완료해주시면 상품이 당일 날짜로 출고됩니다.
단, 주말 직후 월요일 또는 휴일 직후에는 물류량이 많아 당일출고가 진행되지 않을 수 있습니다.
운송장번호는 오후 6시 이후에 일괄로 등록해드리고 있답니다!
카카오톡 알림톡(SMS)으로 송장번호를 받아보실 수 있사오니 참고 부탁드립니다.
최대한 빠른 배송 위해 저희쪽에서도 최선을 다하겠습니다!
- 저희 룰더핏에서는 [CJ대한통운] 택배사를 통해 주문하신 상품을 안전하게 배송해드리고 있습니다.
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(회원이신 경우)
홈페이지 로그인 후 우측 상단의 [MYPAGE] - [주문조회] 에서 운송장번호 확인이 가능합니다.
(비회원이신 경우)
홈페이지 우측 상단의 [주문조회] 주문자명,주문번호와 주문 시 설정하신 비밀번호를 입력하시면 비회원 상태에서도 배송확인이 가능합니다.
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보통은 출고일로부터 영업일기준 1-3일 정도 소요됩니다 :)
다만, 택배사 물류량이 많을때는 지연될 수 있으며
정확한 배송 완료 날짜를 안내드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.ㅠㅠ
저희 룰더핏에서는 오후 6시 전후로 운송장번호를 보내드리고 있습니다!
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수령하지 않으셨는데 배송완료로 확인되시는 경우에는
먼저, 경비실 또는 평소 고객님께서 배송물품을 맡겨달라고 하셨던 곳을 먼저 확인 부탁드립니다.
또한 현장 상황은 기사님과 직접 소통하시는 것이 가장 빠르고 정확하여
가급적 송장번호를 이용한 화물추적을 통해 담당 기사님과 소통해보실 것을 권장드립니다.
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- 단순변심으로 반품하시는 경우 :
왕복 택배비 6,000원이 제외된 나머지 금액이 환불처리 됩니다.
- 상품 불량/오배송의 경우 :
택배비 부과 없이 전액 전액 환불처리 됩니다.
(단, 해당 부분을 증명할 수 있는 사진을 꼭 확인해주시기 바랍니다.^^ )
변심으로 인해 반품하시는 경우에는 고객님의 소중한 택배비가 부과되오니
부디 신중하게 결정해주시기 바랍니다!
